Il tuo diritto di ripensamento

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui entri in possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Dal 19 giugno 2026, in attuazione del nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209), puoi esercitare il diritto di recesso direttamente da questo sito in pochi clic, con la stessa semplicità con cui hai effettuato l’acquisto.

Utilizza il form qui sotto

Il processo si articola in due semplici passaggi:

1. Compila il modulo indicando i tuoi dati e il numero d’ordine
2. Conferma la richiesta nella schermata successiva

Riceverai immediatamente una conferma via email con il testo integrale della tua dichiarazione di recesso, la data e l’ora esatte di trasmissione. Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione è stata inviata entro il termine, indipendentemente da quando la riceviamo.

La procedura digitale tramite il pulsante qui sopra è il canale principale e obbligatorio per esercitare il recesso, in quanto garantisce la ricevuta immediata prevista per legge e la corretta tracciabilità della pratica. In caso di comprovata impossibilità tecnica di accesso alla funzione online, puoi contattare il nostro servizio clienti a [indirizzo email] per ricevere assistenza.

Restituzione del prodotto

Dopo aver notificato il recesso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell’acquisto.

Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, privo di segni di utilizzo e completo di tutti gli accessori.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione.